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Política de Privacidade

Última atualização: 2 de agosto de 2026

A Leonor Lisboa respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

Leonor Lisboa

E-mail de contacto: info@leonor.lisboa.com

2. Dados pessoais que recolhemos

Quando visita o nosso website ou realiza uma compra, poderemos recolher as seguintes informações:

Nome completo;
Endereço de faturação e entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações de pagamento (processadas de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento; a Leonor Lisboa não armazena os dados completos do cartão bancário);
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de utilização do website.

3. Finalidade da recolha dos dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

Processar e entregar encomendas;
Gerir pagamentos e faturação;
Prestar apoio ao cliente;
Enviar confirmações e atualizações das encomendas;
Melhorar a experiência de utilização do website;
Cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações de marketing, apenas quando existir o seu consentimento.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

Execução de um contrato de compra e venda;
Cumprimento de obrigações legais;
Consentimento do utilizador, quando aplicável;
Interesse legítimo na melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraude.

5. Partilha de dados

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

Prestadores de serviços de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Plataformas tecnológicas utilizadas para gerir a loja online;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Conservação dos dados

Os seus dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou durante o prazo exigido por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro.

8. Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de dados incorretos;
Solicitar o apagamento dos seus dados, quando legalmente aplicável;
Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de:info@leonor.lisboa.com

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e garantir o correto funcionamento da loja.

Poderá gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

11. Contacto

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de: