Termos de Serviço

Última atualização: 2 de agosto de 2026

Bem-vindo à Leonor Lisboa.

Ao aceder ao nosso website e efetuar uma compra, concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer uma das condições aqui descritas, não deverá utilizar este website.

1. Informações Gerais

A loja online Leonor Lisboa disponibiliza produtos de vestuário e acessórios para venda através da Internet.

Para qualquer questão, poderá contactar-nos através do seguinte e-mail:

info@leonor.lisboa.com

2. Elegibilidade

Ao utilizar este website, declara que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização do seu representante legal;
• Fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Utilizará o website apenas para fins legais.

3. Produtos

Procuramos garantir que todas as descrições, fotografias e informações dos produtos são tão precisas quanto possível.

No entanto:

• As cores dos produtos podem variar consoante o ecrã utilizado;
• Pequenas diferenças de fabrico poderão existir;
• Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio.

4. Preços

Todos os preços apresentados encontram-se na moeda indicada no website.

Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os preços aplicáveis serão sempre os apresentados no momento da confirmação da encomenda.

5. Encomendas

Após concluir uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação.

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda nos seguintes casos:

• Suspeita de fraude;
• Informação incorreta fornecida pelo cliente;
• Erros evidentes de preço ou descrição do produto;
• Indisponibilidade de stock.

Caso o pagamento já tenha sido efetuado, será realizado o respetivo reembolso.

6. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no momento da compra.

Os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras.

A Leonor Lisboa não armazena os dados completos dos cartões bancários dos clientes.

7. Envios

Os prazos de entrega poderão variar consoante o destino da encomenda.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

• Transportadoras;
• Autoridades alfandegárias;
• Condições climatéricas;
• Circunstâncias de força maior.

8. Devoluções e Reembolsos

As devoluções e reembolsos são regulados pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos, disponível no website.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo:

• Logótipos;
• Fotografias;
• Textos;
• Descrições;
• Design;
• Imagens;
• Elementos gráficos;

é propriedade da Leonor Lisboa ou utilizado com autorização dos respetivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

A Leonor Lisboa não será responsável por:

• Interrupções temporárias do website;
• Erros técnicos fora do nosso controlo;
• Utilização indevida do website por terceiros;
• Danos indiretos resultantes da utilização dos nossos serviços.

Nada nestes Termos limita os direitos dos consumidores previstos na legislação aplicável.

11. Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

12. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.

13. Lei Aplicável

Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa e, quando aplicável, pela legislação da União Europeia.

Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes, sem prejuízo dos direitos conferidos aos consumidores pela legislação em vigor.

14. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, poderá contactar-nos através de:

Leonor Lisboa

E-mail: info@leonor.lisboa.com